Perguntas frequentes

O Roster Mate importa a tua escala diretamente do calendário do teu telefone. Quando inicias a app a primeira vez, dizes qual é o calendário e sempre que quiseres importas rotações novas ou alteradas — ou ativas a sincronização automática e a app acompanha as mudanças sozinha.

Em alternativa (ou como complemento), podes importar o PDF do plano mensal («Individual duty plan»). Pilotos podem ainda importar o histórico de voos em CSV a partir de LogTen, FLYLOG.io ou logbook.aero.

O planeado é a escala tal como foi publicada. O executado é o que efetivamente aconteceu (atrasos, trocas, alterações de última hora). O Roster Mate permite-te manter as duas versões e ver onde diferem, para que o cálculo de repouso reflita a realidade.

O cálculo baseia-se no regulamento EASA FTL (Flight Time Limitations) e nos acordos coletivos de trabalho aplicáveis. A partir dos serviços importados, a app estima os períodos de repouso mínimos e ajuda-te a perceber se a tua escala os respeita.

Os valores apresentados são estimativas de apoio. A validação oficial cabe sempre ao operador.

Os alertas FTL assinalam pontos da escala que merecem atenção à luz das regras de limitação de tempos de voo e serviço — por exemplo, um repouso que parece curto ou um período de serviço que se aproxima de um limite. Servem para te chamar a atenção, não constituem uma decisão oficial.

Sim. Além do EASA FTL, o Roster Mate considera os acordos coletivos de trabalho aplicáveis aos tripulantes de operadores nacionais, que em vários casos são mais favoráveis do que os mínimos regulamentares.

Sim. Embora partilhem o mesmo enquadramento geral, o pessoal de voo (cockpit) e o pessoal de cabine têm regras e limites próprios em vários aspetos. O Roster Mate distingue o teu perfil e aplica o conjunto de regras correspondente.

As validações de recibo de vencimento e de ajudas de custo — e outras funcionalidades e regras específicas da companhia — só aparecem depois de validares a companhia. Enquanto não o fizeres, essas secções ficam ocultas.

A validação faz-se no Perfil: escolhes a tua companhia e confirmas com o email corporativo. A app envia um código de verificação para esse email e, ao introduzi-lo, desbloqueia as funcionalidades dessa companhia. Se mudares ou saíres da companhia validada, essas secções voltam a desaparecer até validares de novo.

Em Relatórios → Vencimentos tens duas ferramentas: Validar Recibo Vencimento e Validar Comprovante Ajudas Custo. Em cada uma importas o PDF do portal e a app compara, rubrica a rubrica e dia a dia, o que a companhia pagou com o que calcula a partir do teu roster — refeições, pernoitas, abonos de voo, tempo de serviço e itens salariais.

Para os valores baterem com os da companhia, a app precisa de ter o planeamento importado e os calços corretamente preenchidos em cada voo. Sem isto, os valores calculados vão diferir dos fornecidos pela companhia — sobretudo na secção do executado (reais), que depende das horas efetivas.

Começa por importar o roster em Planeamento → Importar (o PDF do plano mensal, ou o calendário) e confirma que todas as rotações do mês estão presentes. Só com o planeamento completo é que a app consegue reconstruir os abonos dia a dia e escala a escala.

O planeado usa as horas previstas (STD/STA); o executado usa as horas reais de calços. Se os calços não estiverem preenchidos — ou estiverem errados — a app não consegue reconstruir o executado e os valores afastam-se dos da companhia.

Abre cada voo e preenche as horas de calços: saída de calços e chegada a calços (os tempos de bloco de cada perna). Quanto mais fiéis forem estes tempos, mais próximo fica o executado do recibo real.

Há duas formas de obter as horas de calços de cada voo:

1. Perguntar ao comandante de serviço. Em cada voo, podes pedir ao comandante quais foram as horas de calços de saída e de calços de chegada.

2. Consultar o portal da companhia. Em Escala → Voos e Tripulações, introduz os dados dos voos: aparecem a Data de Saída e a Data de Chegada, que correspondem às horas UTC dos calços de saída e dos calços de chegada.

Estamos a trabalhar em formas de obter estes dados automaticamente.

Sim. Para o cálculo de horas ficar certo, os voos em DHC (posicionamento) têm de estar nos dados da app com as horas de calços preenchidas, tal como os voos que operas. Os voos em DHC não entram no logbook, mas contam para o serviço (duty) — se faltarem, ou ficarem sem calços, as horas e os abonos que dependem do tempo de serviço saem incorretos.

Sim. Os montantes que introduzes em Definições → Valores estão organizados por vigências, cada uma com a sua data de início. Cada vigência só se aplica a partir dessa data, por isso a data de vigência tem de estar correta para que os valores possam ser usados no cálculo do período que estás a validar.

Se a data estiver à frente do mês em análise — ou se não houver vigência para esse período — a app não aplica esses montantes e mostra apenas horas e contagens, sem os valores, deixando a validação do recibo incompleta. O mesmo se aplica às tarifas de ajudas de custo por estação, também organizadas por vigências.

Sim. Tanto a validação como a estimativa de vencimento só produzem valores se existir uma vigência em vigor para cada período que a app usa no cálculo. As vigências têm de cobrir todo o intervalo necessário — do mês mais antigo que entra na conta até ao mês que estás a estimar ou validar.

Na prática: a primeira vigência tem de começar numa data igual ou anterior ao início desse intervalo. Se algum período ficar antes da primeira vigência — ou sem valores definidos — a app não consegue calcular os montantes desse período e a estimativa ou a validação saem incompletas.

Sempre que os montantes do acordo mudam, cria uma nova vigência com a data em que a alteração entrou em vigor (em vez de editares a anterior). Assim cada mês usa os valores certos e a app consegue encadear os períodos todos sem lacunas.

Se as tarifas de um destino ainda não estiverem definidas, a app reconhece o direito ao abono mas não consegue confirmar o valor. Podes defini-las a partir do próprio comprovante, na revisão da importação, ou em Definições → Valores — e a partir daí a validação passa a confirmar esses abonos.

O Roster Mate foi pensado para funcionar com os teus dados no próprio dispositivo. Consulta a Política de Privacidade para os detalhes sobre que dados são tratados e como.

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